中南民族大學(xué)孫菲菲：女教師變身社區(qū)“菜籃子”管家

中國(guó)教育報(bào)-中國(guó)教育新聞網(wǎng)訊（記者 程墨 通訊員 夏曉瑀 徐宏）“既然居民相信我，我就要當(dāng)好這個(gè)柴米油鹽‘管家’！”作為黨員，中南民族大學(xué)美術(shù)學(xué)院老師孫菲菲，從“困在房里刷手機(jī)”，變身社區(qū)“菜籃子”管家已經(jīng)一個(gè)多月了。

社區(qū)封控后，物資供應(yīng)成了大事。孫菲菲所在的中南民族大學(xué)東家屬區(qū)，數(shù)千宅家居民每天所需生活物資數(shù)量巨大。“一開始，我跟所有市民一樣，焦慮、緊張、無助?！钡煌氖牵箲]過后，孫菲菲想為大家做點(diǎn)實(shí)事。她深知菜品與生活用品雖不貴重，卻是必不可少的，便與其他幾位老師自發(fā)組織，為居民提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。

“一開始，我就是自己想買菜，順便拉上大家伙?！睂O菲菲快人快語。2月3日，孫菲菲輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上一家“愛心菜”供應(yīng)商，當(dāng)?shù)弥淠軌蛞詢?yōu)惠價(jià)格提供白菜、蘿卜等新鮮蔬菜時(shí)，她迫不及待在學(xué)校的一個(gè)微信群中發(fā)布了信息。庫存告急的老師們紛紛響應(yīng)，第一單團(tuán)購(gòu)就超過了100份。

從最開始的團(tuán)青菜，逐漸發(fā)展為團(tuán)肉、團(tuán)奶、團(tuán)豆制品，封控時(shí)間越長(zhǎng)，物資需求就越繁雜、越精細(xì)，對(duì)服務(wù)要求也更高。有時(shí)僅僅是清點(diǎn)物資，就要花費(fèi)三個(gè)小時(shí)。遇到雨雪天氣，商家送貨晚了，她就一直忙到夜幕降臨。相比餐桌上的新鮮飯菜，凜冽寒風(fēng)才是她這段時(shí)期的“家常便飯”。有時(shí)忙到下午3點(diǎn)還顧不上吃午飯，晚上八九點(diǎn)還在和志愿者一起分發(fā)團(tuán)購(gòu)物資。遇到棘手問題，她出面一一協(xié)調(diào)解決；遇到年齡大下樓拿貨不方便的困難老人，她就幫忙送到家里。得知家屬區(qū)有兩位老人帶一個(gè)小孫女，孫菲菲熱心為其排憂解難，及時(shí)了解家中所需，幫其團(tuán)購(gòu)后又送貨上門。20多天來，她堅(jiān)持不讓老人出門，左鄰右舍都對(duì)其贊不絕口。

作為團(tuán)購(gòu)組織者，孫菲菲不僅要考慮物資品質(zhì)和價(jià)格，更要考慮配送安全。她向供應(yīng)商提出配送時(shí)“全副武裝”的要求，又及時(shí)調(diào)整居民取貨方式，變“一窩蜂”式領(lǐng)取為現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)叫號(hào)。

孫菲菲一行黨員志愿者的辛苦奉獻(xiàn)大家有目共睹。一位居民感慨：“非常時(shí)期，誰不怕啊，都有家人和孩子，但他們卻能夠挺身而出，是社區(qū)里的英雄！”更有一位與孫菲菲素不相識(shí)的老師，在晚上來取菜時(shí)捎給她3張自家烙的餅，感動(dòng)得她差點(diǎn)落淚。有感動(dòng)，也有過委屈。一位居民因沒領(lǐng)到緊缺物資，直接投訴到了市長(zhǎng)熱線。起初孫菲菲無法理解：“特殊時(shí)期，我們憑良心和熱情幫忙，怎么還有人投訴呢？”后來，在忙碌中她漸漸釋懷：“志愿服務(wù)也是服務(wù)，既然做了，就要盡力做好！”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，孫菲菲帶領(lǐng)的社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在疫情期間共為社區(qū)居民提供團(tuán)購(gòu)物資2000多份，極大方便了居民。