數(shù)智賦能來(lái)華留學(xué)招生工作創(chuàng)新

今年初印發(fā)的《教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)規(guī)劃綱要（2024-2035年）》指出，要“完善教育對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略策略，建設(shè)具有全球影響力的重要教育中心”。推動(dòng)教育高水平對(duì)外開(kāi)放是加快建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)的必然要求，來(lái)華留學(xué)教育是我國(guó)高等教育對(duì)外開(kāi)放的重要組成部分，更是我國(guó)提升國(guó)際傳播力、講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音的重要路徑?！秾W(xué)校招收和培養(yǎng)國(guó)際學(xué)生管理辦法》（2017）、《來(lái)華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》（2018）等文件指出，來(lái)華留學(xué)工作應(yīng)堅(jiān)持“提質(zhì)增效”原則，優(yōu)化評(píng)審機(jī)制等工作流程與管理體系。來(lái)華留學(xué)工作提質(zhì)增效，招生是其“源頭活水”。數(shù)字化時(shí)代，來(lái)華留學(xué)招生工作在數(shù)智轉(zhuǎn)型中仍面臨諸如平臺(tái)智慧化建設(shè)有待完善等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，亟待進(jìn)一步提升數(shù)智化協(xié)同效能與精準(zhǔn)性。

數(shù)智賦能來(lái)華留學(xué)招生“提質(zhì)增效”的意義

隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的深入發(fā)展，數(shù)智轉(zhuǎn)型正重塑來(lái)華留學(xué)工作格局。隨著“留學(xué)中國(guó)”品牌在全球的知名度和美譽(yù)度不斷攀升，越來(lái)越多的全球青年選擇到中國(guó)學(xué)習(xí)和生活，中國(guó)已成為世界第三、亞洲最大留學(xué)目的地國(guó)家。來(lái)華留學(xué)招生工作也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

作為在我國(guó)多項(xiàng)工作管理領(lǐng)域廣泛使用的術(shù)語(yǔ)，來(lái)華留學(xué)招生工作“提質(zhì)增效”正是這一名詞作用于教育對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)域的重要體現(xiàn)。隨著教育對(duì)外開(kāi)放的持續(xù)深入，來(lái)華留學(xué)招生工作也由改革開(kāi)放初期的“大力追求數(shù)量增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)量與質(zhì)量并重”的價(jià)值導(dǎo)向。

在數(shù)智轉(zhuǎn)型大背景下，來(lái)華留學(xué)招生工作“提質(zhì)增效”具有深刻的戰(zhàn)略意義，是對(duì)招生工作生態(tài)的重塑與更新，不僅在實(shí)際工作層面有助于優(yōu)化生源結(jié)構(gòu)、提升招生效率，還有助于為“留學(xué)中國(guó)”參與全球教育品牌競(jìng)爭(zhēng)提供可持續(xù)發(fā)展動(dòng)能。

數(shù)智賦能來(lái)華留學(xué)招生工作發(fā)展現(xiàn)狀

作為世界高等教育國(guó)際化的后發(fā)國(guó)家，我國(guó)來(lái)華留學(xué)工作呈現(xiàn)開(kāi)始較晚、開(kāi)展較快、規(guī)模較大等特點(diǎn)，具體在來(lái)華留學(xué)招生工作中呈現(xiàn)出以下特征：

信息化建設(shè)取得初步成果。近年來(lái)，許多高校加大了對(duì)信息化建設(shè)的投入，普遍建立了在線申請(qǐng)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化了申請(qǐng)流程，提升了工作效率。部分高校還引入了人工智能技術(shù)，用于申請(qǐng)材料的初步審核和數(shù)據(jù)分析。通過(guò)建立和完善留學(xué)管理系統(tǒng)、招生網(wǎng)站和在線咨詢平臺(tái)，提升了來(lái)華留學(xué)招生工作的效率和透明度。這些信息化工具不僅方便了國(guó)際學(xué)生在線申請(qǐng)和查詢，還為高校提供了更加精細(xì)的數(shù)據(jù)分析能力，幫助學(xué)校了解市場(chǎng)需求和生源國(guó)的變化趨勢(shì)。

招生工作已步入高質(zhì)量發(fā)展階段。隨著中國(guó)綜合國(guó)力的提升和教育國(guó)際化進(jìn)程的加快，來(lái)華留學(xué)教育已成為中國(guó)高等教育的重要組成部分。高校來(lái)華留學(xué)招生工作也在這一背景下取得了顯著進(jìn)展，在招生規(guī)模方面，目前我國(guó)來(lái)華留學(xué)生生源國(guó)已從傳統(tǒng)的亞洲、非洲國(guó)家逐步擴(kuò)展到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，生源結(jié)構(gòu)日益多元化。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)際教育質(zhì)量的提升，越來(lái)越多的高校開(kāi)始重視來(lái)華留學(xué)招生工作的高質(zhì)量發(fā)展，不僅體現(xiàn)在招生規(guī)模上，還體現(xiàn)在生源質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。在招生政策方面更加注重學(xué)術(shù)背景、語(yǔ)言能力、綜合素養(yǎng)等各方面的評(píng)估，以確保招收到高水平、具有潛力的來(lái)華留學(xué)生，以期推動(dòng)我國(guó)教育對(duì)外開(kāi)放高質(zhì)量發(fā)展。

已初步具備多主體合作基礎(chǔ)。為提高來(lái)華留學(xué)的吸引力，許多高校開(kāi)始重視招生宣傳的策略與方法。通過(guò)多樣化的宣傳渠道，如社交媒體、線下教育展會(huì)、合作高校交流等，向潛在留學(xué)生展示高校的特色、優(yōu)勢(shì)及文化；部分高校還通過(guò)國(guó)際合作、校友網(wǎng)絡(luò)等方式提升國(guó)際知名度。從傳統(tǒng)的單向宣傳轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生與學(xué)校進(jìn)行深入交流，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。這種轉(zhuǎn)變不僅提升了高校的知名度和美譽(yù)度，也有助于構(gòu)建與來(lái)華留學(xué)生之間的信任，增強(qiáng)全球青年留學(xué)中國(guó)的意愿。

來(lái)華留學(xué)招生工作面臨的“數(shù)智瓶頸”

國(guó)際傳播效能還須增強(qiáng)，存在信息協(xié)同滯后現(xiàn)象。當(dāng)前，海外招生宣傳呈現(xiàn)“渠道碎片化、內(nèi)容同質(zhì)化、受眾模糊化”的突出問(wèn)題。多數(shù)高校依賴傳統(tǒng)教育展等方式，忽視對(duì)國(guó)際主流社交媒體的深度運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致傳播覆蓋面受限。例如，部分高校宣傳內(nèi)容仍聚焦硬件設(shè)施，缺乏對(duì)學(xué)術(shù)資源、文化體驗(yàn)、職業(yè)和就業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的差異化呈現(xiàn)，難以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體。同時(shí)，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的受眾需求分析缺位，招生信息與潛在學(xué)生的實(shí)際期待存在錯(cuò)位。如共建“一帶一路”國(guó)家學(xué)生更關(guān)注獎(jiǎng)學(xué)金政策與就業(yè)前景，而歐美學(xué)生則重視跨文化體驗(yàn)與科研合作機(jī)會(huì)，但多數(shù)高校未建立分國(guó)別的數(shù)字畫像體系，導(dǎo)致傳播內(nèi)容缺乏針對(duì)性，加劇了信息不對(duì)稱，削弱了“留學(xué)中國(guó)”品牌的情感認(rèn)同與吸引力。

數(shù)智賦能招生易陷入“數(shù)據(jù)孤島”，影響來(lái)華留學(xué)招生協(xié)同效率。盡管高校普遍引入在線申請(qǐng)系統(tǒng)與數(shù)字化預(yù)審工具，但招生、教務(wù)、管理、校友等系統(tǒng)間因數(shù)據(jù)安全規(guī)則模糊而相互割裂，形成“數(shù)據(jù)煙囪”現(xiàn)象。此外，由于基層工作人員數(shù)智素養(yǎng)不足，數(shù)智工具僅停留于基礎(chǔ)審核，未能開(kāi)發(fā)生源質(zhì)量預(yù)測(cè)模型或動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)算法，智能決策支持能力薄弱。技術(shù)、制度與能力的多重短板，使得數(shù)智化技術(shù)在來(lái)華留學(xué)招生領(lǐng)域的潛力未能得到充分釋放。

數(shù)智賦能全鏈條來(lái)華留學(xué)工作亟待政策支持。從政策支持角度看，來(lái)華留學(xué)招生工作“提質(zhì)增效”面臨的發(fā)展困境主要體現(xiàn)在協(xié)同性不足、動(dòng)態(tài)適應(yīng)性較弱等方面。一方面，各單位之間的銜接尚存縫隙，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)生源吸引力和服務(wù)效率受限；另一方面，現(xiàn)有政策對(duì)數(shù)智轉(zhuǎn)型的配套支撐不足，數(shù)據(jù)共享壁壘未突破，部分高校對(duì)來(lái)華留學(xué)教育競(jìng)爭(zhēng)新趨勢(shì)響應(yīng)遲緩，“招生-培養(yǎng)-就業(yè)-校友”的全鏈條追溯體系有待向數(shù)智化方向發(fā)展。

來(lái)華留學(xué)招生“提質(zhì)增效”的策略思考

構(gòu)建跨國(guó)別、跨地域、跨部門的多語(yǔ)種數(shù)智大平臺(tái)及全球化APP。為實(shí)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)招生全流程智能化管理，須整合現(xiàn)有分散的信息系統(tǒng)（招生、教務(wù)、管理、校友等），構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)智化大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)別、跨地域、跨部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享與互認(rèn)。數(shù)智分析可精準(zhǔn)捕捉生源國(guó)趨勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整招生策略。加快打造輻射全球用戶的多語(yǔ)種來(lái)華留學(xué)APP，向來(lái)華留學(xué)潛在生源提供中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、高校信息、留學(xué)中國(guó)生活等內(nèi)容，增進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)潛在生源對(duì)中國(guó)及各高校的了解，助力更多國(guó)際學(xué)生“留學(xué)中國(guó)”。

構(gòu)建精準(zhǔn)國(guó)際傳播體系，塑造“留學(xué)中國(guó)”品牌認(rèn)同。依托大數(shù)據(jù)與智慧算法，建立目標(biāo)生源國(guó)數(shù)字畫像。依托國(guó)際主流平臺(tái)，以沉浸式內(nèi)容增強(qiáng)互動(dòng)，吸引全球高潛力生源。同時(shí)，須重構(gòu)“留學(xué)中國(guó)”話語(yǔ)體系，從硬件展示轉(zhuǎn)向價(jià)值敘事，通過(guò)留學(xué)生成功案例與中國(guó)發(fā)展故事，塑造“留學(xué)中國(guó)”品牌的情感認(rèn)同與文化吸引力。

構(gòu)建多主體協(xié)同機(jī)制，打造國(guó)際化、智能化工作團(tuán)隊(duì)。由國(guó)家牽頭搭建教育、科技、文化、經(jīng)濟(jì)、人才、外事等多方協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政策、宣傳與服務(wù)無(wú)縫銜接。通過(guò)多主體協(xié)同構(gòu)建“招生-培養(yǎng)-就業(yè)-校友”全鏈條質(zhì)量追溯系統(tǒng)，通過(guò)提升就業(yè)服務(wù)體驗(yàn)“反哺”來(lái)華留學(xué)招生工作。此外，須通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)提升來(lái)華留學(xué)招生團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化素養(yǎng)與跨文化溝通能力，培育既精通智慧工具又深諳國(guó)際教育趨勢(shì)的復(fù)合型人才。

數(shù)智賦能的本質(zhì)在于以技術(shù)為杠桿、以制度為框架、以傳播為橋梁、以協(xié)同為紐帶，四者協(xié)同才能破解來(lái)華留學(xué)招生工作中亟待解決的問(wèn)題，推動(dòng)來(lái)華留學(xué)教育從“規(guī)模擴(kuò)張”向“質(zhì)量引領(lǐng)”躍升，最終在全球教育競(jìng)爭(zhēng)中塑造“留學(xué)中國(guó)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力。新技術(shù)賦能新變局，在數(shù)智建設(shè)發(fā)展如火如荼的今天，來(lái)華留學(xué)招生領(lǐng)域也應(yīng)對(duì)新技術(shù)敞開(kāi)懷抱，利用數(shù)智工具推動(dòng)來(lái)華留學(xué)招生工作提質(zhì)增效，為我國(guó)打造具有全球影響力的重要教育中心“增智賦能”。（作者 衣紅連系大連理工大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院副院長(zhǎng)）

來(lái)源：《神州學(xué)人》（2025年第5期）