寧波：“最多跑一次”跑出滿意度

教育是最大的民生工程。寧波市教育局近年來圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，聚焦“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，堅持“一窗受理、集成服務”，助推“最多跑一次”改革向縱深推進，提升教育治理現(xiàn)代化水平。根據(jù)《2019年度浙江省全面深化改革獲得感評估報告》，寧波獲得教育類全省滿意率第一，實現(xiàn)率第二。

    營造良好的教育生態(tài)

圍繞群眾關注的教育熱點問題，寧波從建設入學報名平臺、實行學籍業(yè)務線上辦理、建設教育繳費統(tǒng)一平臺等“關鍵小事”做起，構(gòu)建更加公平、優(yōu)質(zhì)、高效的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”公共服務新模式，并通過數(shù)據(jù)共享、一事聯(lián)辦、信用承諾等進一步優(yōu)化審批辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

寧波將公民上學“一件事”列為今年教育年度實事項目，建立完善寧波市義務段入學、幼兒園入園系統(tǒng)，實現(xiàn)全大市義務段入學與幼兒園入園全流程網(wǎng)上報名100%，并助推中高考優(yōu)待實現(xiàn)多部門網(wǎng)上聯(lián)辦。此外，積極落實公辦民辦學校同步招生政策，營造良好的教育生態(tài)。

寧波海曙區(qū)教育局以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機實現(xiàn)“全程零跑”，扎實推進事項顆粒度細化及配置，推進政府數(shù)字化應用創(chuàng)新。疫情期間，海曙區(qū)借助數(shù)字化平臺，實現(xiàn)全區(qū)教培行業(yè)教職員工信息全覆蓋，率先開啟“云復工”模式。

“最多跑一次”是一場刀刃向內(nèi)的改革，也向機關內(nèi)部延伸。寧波教育系統(tǒng)做好辦事事項梳理、流程再造等工作，構(gòu)建辦事全流程信息化管理體系，著力解決辦事多次跑、多頭跑、時間長、環(huán)節(jié)多等問題，提升機關效能。

    教育事項全覆蓋

“網(wǎng)上操作簡捷易懂，如果自己資料準備齊全的話，差不多兩三分鐘就能完成申報?！睂幉ǜＩ秸_外國語學校教師張杰說，去年在辦理教師資格認定工作時便享受到了江北區(qū)教師資格認定“跑零次”新政。

江北區(qū)于2019年率先在全省實現(xiàn)教師資格認定辦事零跑腿，無須現(xiàn)場認定、全流程網(wǎng)上辦理，新政實施以來至今共受理辦件812件。

和教師資格認定一樣，寧波將“最多跑一次”教育事項擴大至99個，基本做到教育事項全覆蓋，開通率達到100%，全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦。同時，深化全城通辦，推動浙江政務服務網(wǎng)系統(tǒng)事項實行市及區(qū)縣（市）二級辦件接轉(zhuǎn)工作，群眾辦件實現(xiàn)屬地受理。

以數(shù)據(jù)驅(qū)動治理方式轉(zhuǎn)型。寧波鄞州區(qū)教育局依托鄞州區(qū)行政服務中心建立的大數(shù)據(jù)平臺，做到審批咨詢網(wǎng)絡化、審批資料精簡化、審批事項顆?；徟鞒涛⑿呕?。

    向公共服務領域延伸

“讓信息多跑路，師生少跑路”成為寧波的共識。寧波建立涵蓋基本信息、資質(zhì)榮譽、職務職稱、教學管理、科研培訓、考核評價的多維教師大數(shù)據(jù)。簡化教師職稱申報材料，實現(xiàn)各級各類教師職稱在線辦理。計劃2020年底前，實現(xiàn)教學成果獎勵在線辦理。

寧波大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”實驗區(qū)建設，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源輻射面，促進薄弱學校教師的專業(yè)成長，力促城鄉(xiāng)師生共同發(fā)展；實施“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶，10個區(qū)縣（市）共155所學校參與結(jié)對，開展城鄉(xiāng)同步課堂3397次、遠程專遞課堂340次、教師網(wǎng)絡研修1474次、名師網(wǎng)絡課堂352次，參與師生27.5萬人次。

《中國教育報》2020年08月15日第3版