流程簡潔，后勤管理更高效

隨著幼兒園后勤管理日趨精細化，許多詳細的操作規(guī)范與工作細則也隨之產(chǎn)生。這一方面確保了后勤工作有規(guī)可依，但同時也帶來了規(guī)程、文案的大量疊加。如伙食管理中，有工作人員各項工作流程、各種電器設備（如食梯、和面機、切菜機等）操作規(guī)范等；衛(wèi)生保健工作中，有保育員一日工作細則、消毒規(guī)范等。管理者既要費腦筋制定完善章程，又要逐一培訓。

在實踐操作層面亦如此，所有的規(guī)范、細則，教職工要熟記于心并嚴格執(zhí)行。在資料上交方面亦如此，如教師每月要上交安全教育、健康教育活動資料……各部門都在追求自己的精細化管理，但這種精細化卻造成了工作的交叉、重疊和煩瑣。

于是，繁、雜、亂成為后勤管理工作的形象概述，不但影響教職工工作積極性，也影響工作實效。

如何使后勤工作更高效？我們嘗試以“精細化管理”為根基、以“做減法，為教職工減負”為途徑，以“提高工作實效”為目的，實行簡潔化管理。

簡潔化管理，就是將復雜的程序和規(guī)范細則等濃縮凝練、簡化合并，達到一看即明、一明即知、一知易做的效果。

    “傻瓜”流程，“單反”效果

傻瓜相機，操作簡單；單反相機，照相清晰、像素高。在幼兒園的規(guī)范流程管理上，我們追求用“傻瓜”流程達到“單反”效果。

幼兒園后勤工作中有無數(shù)操作規(guī)范與流程，如食堂中工作人員上（下）班前工作流程、機器設備使用規(guī)范、工作間操作規(guī)范等。一般而言，幼兒園都會將這些規(guī)范、流程制作成牌子掛到食堂相應位置，供工作人員學習、執(zhí)行。但這些“規(guī)范”文字過多，讀起來麻煩，理解起來也不容易。時間長了，這些牌子就成了貼在墻上的“作品”，無人問津。但這些規(guī)范又是必要且重要的。怎么辦呢？

幼兒園根據(jù)實際情況，將類似的需要教職工知曉并照做的規(guī)范、流程等進行簡化與可視化。即將文字式的操作規(guī)范與流程，簡化、概括為10個字以內(nèi)，同時配一張與文字一致的操作圖。這樣，工作人員一看即懂，省時省力。

如將食堂工作人員進入操作間工作前的規(guī)范流程（五部曲）改為：1.晨檢登記；2.穿戴整齊；3.開窗通風；4.洗（消）雙手；5.入工作間。同時，每一條文字下面配一張教職工正確操作的圖片，貼在更衣室門口。這樣，文字成為提醒和規(guī)范引領，圖片成為一面鏡子，工作人員可以對照圖片檢查自己做得是否正確。

這種方法既保證了教職工操作規(guī)范，也減少了對煩瑣規(guī)范的記憶。對于新上崗的工作人員，即使幼兒園不培訓，他們也能通過閱讀和看圖實現(xiàn)正確操作。

    合并同類項，化繁為簡

幼兒園后勤管理中，有各種文案工作，如衛(wèi)生保健工作中的消毒記錄、健康教育活動資料等；安全工作中有各種應急演練預案、安全檢查資料等。通過分析發(fā)現(xiàn)，這些資料有的是重復交叉的，有的是較為煩瑣的，教職工為準備這些材料絞盡腦汁，時間長了，容易出現(xiàn)應付心理。

為此，幼兒園實行“合并同類項、化繁為簡”的辦法。

首先，對各項文案材料進行記錄分析。我們對幼兒園后勤部門要求教師上交的資料，按照名稱、內(nèi)容、目的、上交頻率等一一記錄、分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，同一部門中的資料有重復、交叉的部分，即使不同部門間的資料也有重復的問題。這為我們有效合并、簡化材料內(nèi)容提供了基礎。

其次，根據(jù)文案分析進行同類項合并，化繁為簡。同類項合并主要有時間上的合并、內(nèi)容上的合并等。即將相似的內(nèi)容合二為一；將不同部門人員都需要統(tǒng)計的相近內(nèi)容，調(diào)整為一個部門統(tǒng)計，多部門共享。

比如，在衛(wèi)生保健工作和安全工作中，每月都需要教師開展相關的健康、安全教育活動并上交資料，教師要專門準備以上兩類資料。但分析后發(fā)現(xiàn)，有些健康教育內(nèi)容是安全教育的子內(nèi)容，可以合二為一。為此，幼兒園便將安全教育活動內(nèi)容進行梳理分類，分為營養(yǎng)飲食安全、心理健康安全、身體安全、交通安全等，這樣就把健康教育相關內(nèi)容整合進安全教育中，教師也不需要另外準備相關材料了。

    巧用思維導圖，讓職責可視化

思維導圖是表達發(fā)散性思維的圖形思維工具，它運用圖文并重的技巧，把各級主題之間的關系用相互隸屬與相關的層級圖表現(xiàn)出來，簡單卻有效，是一種實用的思維工具。如果在管理中巧妙應用，就能幫助幼兒園管理者或教職工理清思路、明確職責，便于實踐操作。

幼兒園的安全管理工作中，關系層層疊疊、紛繁復雜。一是內(nèi)容廣，涉及幼兒園所有人、物、周邊環(huán)境的安全；二是人員多，從園長到傳達室人員，幼兒園中的每個人都有屬于自己的安全責任，但每個人的安全職責又不同。如何讓每位教職工既能做好自己的本職工作，又能厘清安全工作內(nèi)容的關系、履行好自己的安全責任呢？

幼兒園將原來用數(shù)張紙才能呈現(xiàn)的幼兒園安全工作的內(nèi)容、人員及其職責，用一張思維導圖就解決了。幼兒園安全工作思維導圖呈樹狀結(jié)構(gòu)，大的分支呈現(xiàn)安全工作的內(nèi)容（園舍及周邊安全、食品安全、財物安全……）及相應負責人（安全管理員、食堂管理員及食堂班長、會計），小的分支呈現(xiàn)各項安全管理的具體內(nèi)容及要求（幼兒使用物品與材料安全、幼兒活動安全、消防設備安全……）。在安全思維導圖中，幼兒園的安全內(nèi)容、人員分工、各自的職責，脈絡清晰、簡潔明確，便于記憶，也避免了操作層面的混亂和責任的推脫。

簡潔化管理，不是工作的簡化，而是深度思考和高度概括與凝練的結(jié)晶，是將復雜的事情簡單化，便于操作，真正做到了減負增效。

（作者單位：山東省青島市李滄區(qū)青山路幼兒園）

《中國教育報》2020年04月19日第2版