河北省教育廳向廣大師生 和社會(huì)公眾提供免費(fèi)在線心理咨詢服務(wù)

中國(guó)教育報(bào)-中國(guó)教育新聞網(wǎng)訊（記者 李書卿 周洪松）1月30日，河北省教育廳發(fā)布關(guān)于針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情提供免費(fèi)在線心理咨詢服務(wù)的公告，自1月31日起，組織河北醫(yī)科大學(xué)及其附屬醫(yī)院、河北師范大學(xué)心理咨詢專業(yè)力量組成專業(yè)心理支持團(tuán)隊(duì)，在疫情期間為廣大師生和社會(huì)公眾提供免費(fèi)的新型冠狀病毒感染的肺炎在線心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)。

免費(fèi)在線心理咨詢服務(wù)對(duì)象為：大中小學(xué)師生；新型冠狀病毒確診患者、疑似患者、密切接觸者、到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者以及相關(guān)人員的家屬、同事、朋友；疫情防控一線工作人員、參與疫情防控工作的后方組織管理人員、救援人員、志愿者等；受疫情防控措施影響的相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。每日6時(shí)至24時(shí)，有需求的在校師生和社會(huì)公眾，可發(fā)送自己的心理困惑到指定郵箱，并留下手機(jī)號(hào)碼。心理支持團(tuán)隊(duì)將安排心理咨詢老師通過電子郵件，一對(duì)一答復(fù)有關(guān)的問題，盡可能減少疫情帶來的不必要恐慌情緒。在線心理咨詢郵箱：xxfyxlzx@163.com。

據(jù)介紹，兩所高校的所有心理咨詢專家均經(jīng)河北省教育廳及相關(guān)高校嚴(yán)格遴選，具有專業(yè)資質(zhì)和豐富咨詢經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)前均接受過咨詢倫理培訓(xùn)，并在資深專家的督導(dǎo)和支持下開展心理咨詢工作。具體服務(wù)內(nèi)容為了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時(shí)識(shí)別高危人群，避免極端事件發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時(shí)向疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)構(gòu)報(bào)告，并提供建議的解決方案。綜合應(yīng)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，為在校師生和社會(huì)公眾提供心理健康服務(wù)。培訓(xùn)和支持社會(huì)組織開展心理健康服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)為一次性的服務(wù)。原則上每人總溝通次數(shù)不超過3次。若有特殊情況需要多次服務(wù)，可與心理咨詢師進(jìn)行協(xié)商確定之后的輔導(dǎo)方案。同時(shí)，省教育廳鼓勵(lì)有條件的高校心理學(xué)系（學(xué)院）及心理咨詢與服務(wù)中心，單獨(dú)開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，把當(dāng)前疫情防控工作同學(xué)校服務(wù)社會(huì)、造福人民、推動(dòng)發(fā)展緊密結(jié)合起來，努力為取得疫情防控勝利作出更大貢獻(xiàn)。在校師生也可以向所在學(xué)校心理咨詢中心求助。